دلایل حذف اپلیکیشن‌ها از پلی استور (عواقب و دلایل فنی حذف اپلیکیشن)

در دنیای دیجیتال امروز، اپلیکیشن‌ها به بخش جدایی‌ناپذیری از زندگی ما تبدیل شده‌اند. از شبکه‌های اجتماعی و پیام‌رسان‌ها گرفته تا ابزارهای آموزشی و بازی‌ها، هریک از آن‌ها دنیایی از امکانات و سرگرمی را به ارمغان می‌آورند. اما این دنیای پویا، همواره در حال تغییر و تحول است.

در این میان، گاه شاهد حذف برخی اپلیکیشن‌ها از فروشگاه‌های آنلاین مانند Google Play Store هستیم. دلایل متعددی می‌توانند پشت این اتفاق نهفته باشند؛ از مشکلات فنی و امنیتی گرفته تا عدم انطباق با قوانین و مقررات.

در این وبلاگ قصد داریم به بررسی دلایل حذف اپلیکیشن‌ها بپردازیم. با ما همراه باشید تا نگاهی عمیق‌تر به این موضوع داشته باشیم و دریابیم که چرا گاه شاهد حذف برخی برنامه‌های محبوب و پرطرفدار از دنیای دیجیتال هستیم.

دلایل فنی حذف اپلیکیشن از پلی استور

برای اینکه اپلیکیشنی بتواند در گوگل پلی منتشر شود، باید قوانین و مقررات این فروشگاه را رعایت کند. یکی از این قوانین، رعایت استانداردهای فنی است؛ یعنی اپلیکیشن باید به‌درستی طراحی وکدنویسی شده و از لحاظ امنیتی مشکلی نداشته باشد.

داشتن مشکل فنی می‌تواند یکی از دلایل حذف اپلیکیشن باشد. مثلا ممکن است اپلیکیشن باعث آسیب دستگاه کاربر شود با ممکن است با داشتن باگ امنیتی باعث سوءاستفاده از کاربران شود.

اگر اپلیکیشنی از استانداردهای فنی گوگل پیروی نکند، ممکن است از این فروشگاه حذف شود. دلایل فنی که می‌تواند باعث حذف اپلیکیشن از گوگل پلی شود، عبارت‌اند از:

۱-عدم رعایت قوانین پلی استور و استفاده از محتوای غیرقانونی یا مضر

اگر اپلیکیشنی با قوانین پلی استور مغایرت داشته باشد، ممکن است توسط گوگل حذف شود. این قوانین شامل موارد زیر می‌باشند:

• برنامه‌هایی که محتوای جنسی غیرقانونی یا مضر دارند، مجاز نیستند. مثلاً برنامه‌هایی که پورنوگرافی یا محتوای مستهجن را تبلیغ می‌کنند.
• برنامه‌هایی که محتوای نژادپرستانه، تبعیض‌آمیز، یا نفرت‌انگیز دارند، مجاز نیستند. مثلاً برنامه‌هایی که خشونت علیه گروه‌های خاصی از افراد را ترویج می‌دهند.
• برنامه‌هایی که اطلاعات شخصی کاربر را بدون رضایت او جمع‌آوری می‌کنند، مجاز نیستند. مثلاً برنامه‌هایی که شماره تلفن یا آدرس ایمیل کاربر را بدون اجازه او می‌گیرند.
• برنامه‌هایی که کاربران را فریب می‌دهند یا از آن‌ها کلاهبرداری می‌کنند، مجاز نیستند. مثلاً

برنامه‌هایی که ادعا می‌کنند می‌توانند به‌سرعت و به‌آسانی تعداد فالوور و لایک پیج شما را افزایش دهند، اما درواقع این کار را انجام نمی‌دهند.

مواردی که در بالا ذکر شد نمونه‌ای از قوانین پلی استور است. برای اینکه با این قوانین به‌طور جامع و کامل آشنا شوید حتما مقاله «قوانین پلی استور» را بخوانید.

۲-عدم به‌روزرسانی اپلیکیشن‌ها

یکی دیگر از دلایل حذف اپلیکیشن از پلی استور آپدیت نکردن اپلیکیشن توسط توسعه‌دهنده است؛ یعنی نسخه جدیدی از اپلیکیشن را منتشر نمی‌کند. آپدیت نکردن اپلیکیشن می‌تواند تبعات منفی متعددی مانند ناسازگاری با سیستم‌عامل و مخاطرات امنیتی به‌همراه داشته باشد.

وقتی سیستم‌عامل جدید اندروید منتشر می‌شود، توسعه‌دهنده‌ها باید اپلیکیشن خود را با‌ آن سازگار کنند. چون ممکن است اپلیکیشن‌های قدیمی از نظر امنیتی ضعیف باشند؛ این یعنی ممکن است با آسیب‌پذیری‌هایی که دارند هکرها اپلیکیشن را هک کنند.

مثال‌هایی از اپلیکیشن‌هایی که به‌دلیل عدم به‌روزرسانی حذف شدند:

• اپ‌های بانکی و پرداختی
• اپ‌های پیام‌رسان
• اپ‌های بازی

۳-اشکالات فنی یا عملکردی

Google Play Store  متعهد به ارائه تجربه‌ای امن و قابل اعتماد برای کاربران خود است.

به همین دلیل، این امکان وجود دارد که برنامه‌ها به‌دلایل مختلفی از جمله عملکرد نامناسب یا ایجاد مشکل برای کاربران مانند کُر شدن یا هنگ کردن مکرر برنامه، مشکلات امنیتی، مصرف بیش از حد باتری یا منابع دستگاه وعدم انطباق با خط‌مشی‌های Google Play از فروشگاه حذف شوند.

تعریف دقیق‌تر برخی از این مشکلات عملکردی به شرح زیر است:

۱. کرش کردن (Crashing):

• بسته شدن ناگهانی برنامه و عدم امکان راه اندازی مجدد آن.
• از دست رفتن ناگهانی اطلاعات در حال ویرایش یا انجام تراکنش به‌دلیل بسته شدن برنامه.

۲. هنگ کردن (Freezing):

• متوقف شدن ناگهانی عملکرد برنامه و عدم پاسخگویی به دستورات کاربر.
• قفل شدن صفحه برنامه روی یک فریم خاص و عدم امکان اسکرول یا جابجایی.

۳. مشکلات گرافیکی (Graphical Issues):

• نمایش نادرست یا آشفته رابط کاربری برنامه.
• پرش تصاویر، خطوط و اشیاء گرافیکی در صفحه برنامه.
• نمایش رنگ‌های نامناسب یا ناهماهنگ در رابط کاربری.

۴. مشکلات عملکردی (Functionality Issues):

• عدم توانایی برنامه در انجام وظایف اصلی خود طبق توضیحات ارائه شده.
• ناتوانی در برقراری ارتباط با سرور یا انجام تراکنش‌های آنلاین.
• بروز خطاهای مکرر و پیغام‌های هشدار دهنده بدون دلیل مشخص.

علاوه‌بر موارد فوق، مشکلات دیگری نیز می‌توانند به‌عنوان مشکلات عملکردی در نظر گرفته شوند، از جمله:

• تخلیه سریع باتری به‌دلیل مصرف بیش از حد برنامه.
• اشغال فضای ذخیره‌سازی نامتعارف توسط برنامه.
• عدم تطابق با خط‌مشی‌های Google Play در زمینه محتوا، حریم خصوصی یا امنیت.

Google Play Store متعهد به ارائه تجربه‌ای امن و قابل‌اعتماد برای کاربران خود است.

به همین منظور، قبل از انتشار برنامه‌ها در فروشگاه، فرآیندهای مختلفی برای بررسی و تست آن‌ها انجام می‌شود. با وجود این فرآیندهای دقیق، ممکن است برخی از برنامه‌ها بعد از انتشار در Google Play Store با مشکلاتی روبه‌رو شوند.

در چنین صورت‌هایی Google اقدامات زیر را انجام می‌دهد:

• بررسی گزارشات کاربران: Google به‌طور مداوم گزارشات و نظرات کاربران را در مورد برنامه‌ها رصد می‌کند. در صورت دریافت گزارشات متعدد از کاربران در مورد مشکلات یک برنامه، Google تحقیقات خود را آغاز می‌کند.
• تواصل با توسعه‌دهنده: Google با توسعه‌دهنده برنامه ارتباط برقرار می‌کند و از او می‌خواهد تا مشکلات را بررسی و رفع کند.
• حذف برنامه از Google Play Store : در صورت عدم همکاری توسعه‌دهنده یا عدم رفع مشکلات به‌طور قابل‌قبول، Google ممکن است اقدام به حذف برنامه از Google Play Store کند.

۴-اپلیککیشن حاوی بد افزار

گوگل یک سری اپلیکیشن را از پلی استور به این دلیل حذف می‌کند که حاوی بدافزار هستند. این اپلیکیشن‌ها می‌توانند آسیب‌های زیادی به گوشی و اطلاعات شخصی کاربران وارد کنند.

یکی از دلایل حذف این اپلیکیشن‌ها این بود که اطلاعات شخصی کاربران را جمع‌آوری می‌کردند. این اطلاعات می‌توانست شامل شماره تلفن، آدرس ایمیل، اطلاعات تماس، و حتی رمزهای عبور باشد. این اطلاعات می‌توانست برای کلاهبرداری، فیشینگ، یا حتی سرقت هویت استفاده شود.

دلیل دیگر حذف این اپلیکیشن‌ها این بود که به دستگاه کاربران آسیب می‌رساندند. این آسیب‌ها می‌توانست شامل ویروسی شدن، هنگ کردن، یا حتی از کار افتادن گوشی باشد.

گوگل برای حذف این اپلیکیشن‌ها از یک تیم امنیتی استفاده می‌کند که تمام اپلیکیشن‌ها را قبل از انتشار بررسی می‌کند. بااین حال، گاهی اوقات اپلیکیشن‌ها با کدهای مخرب منتشر می‌شوند که بعداً شناسایی می‌شوند.

اگر اپلیکیشنی را از پلی استور دانلود کردید و احساس کردید که مشکوک است، بهتر است که آن را حذف کنید. همچنین می‌توانید از یک برنامه آنتی‌ ویروس برای اسکن گوشی خودتان استفاده کنید.

۵-عدم رعایت استانداردهای امنیتی

یکی از مهم ترین استانداردهای امنیتی این است که برنامه‌ها باید از رمزگذاری استفاده کنند. رمزگذاری به این معنی است که اطلاعات کاربران در برنامه به‌صورت امن ذخیره می‌شود و افراد دیگر نمیتوانند به آن‌ها دسترسی پیدا کنند.

اگه برنامه‌ای از رمزگذاری استفاده نکند، گوگل آن برنامه را حذف می‌کند. چون به این شکل اطلاعات کاربران در معرض خطر قرار می‌گیرند.

برای مثال، فرض کنید که شما یک برنامه بانکداری دانلود کردید. اگر این برنامه از رمزگذاری استفاده نکند، هکرها می‌توانند به اطلاعات حساب بانکی شما دسترسی پیدا کنند.

استاندارد امنیتی دیگری که وجود دارد این است که برنامه‌ها نباید دسترسی غیرضروری به اطلاعات کاربران داشته باشند. به‌عنوان مثال برنامه‌ای که برای پخش موسیقی طراحی شده، نباید به اطلاعات تماس یا موقعیت مکانی کاربران دسترسی داشته باشد.

اگه برنامه‌ای دسترسی غیرضروری به اطلاعات کاربران داشته باشد، گوگل آن برنامه را برای حفظ حریم‌خصوصی کاربران حذف می‌کند.

6-دلایل تجاری و سیاسی

یکی از دلایل مهم حذف اپلیکیشن‌ها از پلی‌استور، دلایل تجاری و مالی است. مثلا ممکن است اپلیکیشنی از نظر فنی مشکلی نداشته باشد، اما از نظر تجاری برای گوگل سودآور نباشد مانند اپلیکیشنی که تعداد دانلود پایینی داشته و درآمدزایی مناسبی ندارد.

یکی دیگر از دلایل مهم حذف اپلیکیشن‌ها از پلی‌استور، دلایل سیاسی و امنیتی است. مثلاً ممکن است اپلیکیشنی محتوایی داشته باشد که با سیاست‌های گوگل یا دولت‌ها مغایرت داشته باشد.

در ادامه، به بررسی جزئی‌تر دلایل حذف برنامه‌ها از Google Play Store می‌پردازیم:

7-عدم موفقیت تجاری برنامه

عوامل متعددی می‌توانند منجر به عدم موفقیت تجاری یک برنامه و در نهایت حذف آن از Google Play Store شوند.

برخی از این عوامل عبارت‌اند از:

• ایده و محتوای نامناسب: اگر ایده و محتوای برنامه جذاب و کارآمد نباشد، به‌طور طبیعی کاربران از آن استقبال نخواهند کرد و به‌مرور زمان با عدم استفاده و استقبال روبه‌رو خواهد شد.
• طراحی و رابط کاربری نامطلوب: طراحی ظاهری و رابط کاربری برنامه نقش مهمی در تجربه کاربری ایفا می‌کند. اگر طراحی برنامه نامناسب و غیرقابل‌استفاده باشد، کاربران تمایلی به استفاده از آن نخواهند داشت و به‌سرعت آن را حذف خواهند کرد.
• بازاریابی ناکافی: حتی اگر برنامه‌ای ایده و محتوای عالی و طراحی کاربرپسندی داشته باشد، بدون بازاریابی مناسب، کاربران از وجود آن آگاه نخواهند شد و فرصتی برای استفاده از آن پیدا نمی‌کنند.

9- کاهش تعداد کاربران و رقابت

کاهش تعداد کاربران فعال یک برنامه می‌تواند منجر به حذف آن از Google Play Store شود. این اتفاق می‌تواند ناشی از عوامل مختلفی باشد، از جمله:

• منسوخ شدن برنامه: ممکن است برنامه موردنظر قدیمی و منسوخ شده باشد و دیگر به نیازهای روز کاربران پاسخ ندهد. در این شرایط، کاربران به سمت برنامه‌های جدیدتر و کارآمدتر مهاجرت می‌کنند.
• رقابت شدید: در برخی زمینه‌ها، شاهد رقابت اشباعی بین برنامه‌های مختلف هستیم. در این میان، برنامه‌هایی که نمی‌توانند سهم قابل‌توجهی از بازار را به خود اختصاص دهند، با خطر حذف از Google Play Store روبه‌رو خواهند شد.

10- تحریم‌های بین‌المللی

در برخی موارد، تحریم‌های بین‌المللی می‌توانند عاملی برای حذف برنامه‌ها از Google Play Store باشند. به‌عنوان مثال، به‌دلیل تحریم‌های اقتصادی ایالات متحده علیه ایران، برخی از برنامه‌های ایرانی از Google Play Store حذف شده‌اند. دلیل این امر، عدم امکان همکاری مستقیم Google با توسعه‌دهندگان ایرانی به‌دلیل محدودیت‌های قانونی است.

نصب برنامه‌های تحریم‌شده از Google Play Store

با توجه به محدودیت‌ها و تحریم‌های اعمال‌شده، ممکن است برخی از برنامه‌ها در Google Play Store برای کاربران در مناطق خاص قابل‌دسترسی نباشند. در این شرایط، کاربران برای نصب این برنامه‌ها می‌توانند از روش‌های جایگزین استفاده کنند.

1.  استفاده از فروشگاه‌های اپلیکیشن غیررسمی:

فروشگاه‌های اپلیکیشن غیررسمی متعددی مانند کافه بازار و مایکت در دسترس هستند که ممکن است برنامه‌های تحریم‌شده را ارائه ‌دهند. با نصب این فروشگاه‌ها و جست‌وجوی نام برنامه مورد نظر، می‌توانید شانس خود را برای یافتن و نصب آن امتحان کنید.

2.استفاده از برنامه‌های تغییر IP (VPN):

برنامه‌های VPN به شما این امکان را می‌دهند تا آدرس IP خود را به‌طور موقت به کشوری دیگر تغییر دهید. با تغییر IP به کشوری که برنامه در آن تحریم نشده است، می‌توانید از Google Play Store یا سایر منابع آن را دانلود و نصب کنید.

3.موارد حذف برنامه‌های ایرانی از Google Play Store:

برای مثال، در سال ۱۳۹۶، برنامه روبیکا به‌دلیل ادعای وجود مشکلات امنیتی از Google Play Store حذف شد. در سال ۱۳۹۹ نیز، برنامه ایرانسل من به‌دلیل مشکلات عملکردی از این فروشگاه حذف گردید.

 

 

دسته‌بندی	توضیح
دلایل فنی
عدم به‌روزرسانی اپلیکیشن‌ها	توسعه‌دهندگان اپلیکیشن‌ها موظف هستند اپلیکیشن‌های خود را به‌طور منظم به‌روزرسانی کنند تا از آخرین ویژگی‌ها و رفع اشکالات بهره‌مند شوند. عدم به‌روزرسانی اپلیکیشن‌ها می‌تواند منجر به مشکلات امنیتی یا عملکردی شود.
اشکالات فنی یا عملکردی	اپلیکیشن‌ها باید از نظر فنی و عملکردی سالم باشند. وجود اشکالات فنی یا عملکردی می‌تواند منجر به تجربه کاربری ضعیف یا حتی آسیب به دستگاه کاربران شود.
حاوی بد افزار	اپلیکیشن‌ها نباید حاوی بد افزار باشند. بد افزار می‌تواند به دستگاه کاربران آسیب برساند یا اطلاعات شخصی آن‌ها را سرقت کند.
عدم رعایت استانداردهای امنیتی	اپلیکیشن‌ها باید از استانداردهای امنیتی لازم پیروی کنند. عدم رعایت استانداردهای امنیتی می‌تواند منجر به سوءاستفاده از اطلاعات شخصی کاربران شود.
دلایل تجاری و سیاسی
تحریم ها	در برخی موارد، اپلیکیشن‌ها به‌دلیل تحریم‌های دولتی از پلی استور حذف می‌شوند. تحریم‌ها می‌تواند مانع از دسترسی توسعه‌دهندگان اپلیکیشن‌ها به منابع یا خدمات مورد نیاز آن‌ها شود.
حقوق مالکیت معنوی	در برخی موارد، اپلیکیشن‌ها به‌دلیل نقض حقوق مالکیت معنوی از پلی استور حذف می‌شوند. نقض حقوق مالکیت معنوی می‌تواند منجر به خسارت مالی برای صاحبان حقوق شود.
محتوایی نامناسب	در برخی موارد، اپلیکیشن‌ها به‌دلیل محتوای نامناسب از پلی استور حذف می‌شوند. محتوای نامناسب می‌تواند شامل محتوای خشونت‌آمیز، جنسی یا تبعیض‌آمیز باشد.

 

عواقب حذف اپلیکیشن از پلی استور چیست؟

حذف اپلیکیشن از پلی استور هم برای کاربرها هم برای توسعه‌دهنده‌ها عواقبی دارد.

عواقب حذف اپلیکیشن برای کاربرها

• عدم دسترسی به اپلیکیشن: کاربرها دیگر نمی‌توانند اپلیکیشن را از پلی استور دانلود کنند. البته اگر از قبل اپلیکیشن را دانلود کرده باشند، می‌توانند از طریق دستگاه خود آن را برای دیگران ارسال کنند.
• افزایش احتمال نصب نسخه‌های جعلی:زمانیکه اپلیکیشنی از پلی استور حذف می‌شود، سودجویان ممکن است نسخه‌های جعلی یا حتی برافزارهایی را با نام و لوگوی آن اپلیکیشن در پلی استور منتشر کنند. کاربرها ممکن است به‌دلیل عدم آگاهی این اپ‌های تقلبی را دانلود کرده و گجت‌های خود را آلوده کنند.

 

عواقب حذف اپلیکیشن برای توسعه‌دهنده‌ها

• کاهش درآمد: توسعه‌دهنده‌ها درآمد خود را از طریق تبلیغات، فروش محصولات و خدمات درون‌برنامه‌ای و … به‌دست می‌آورند. وقتی اپلیکیشنی از پلی استور حذف می‌شود، توسعه‌دهنده‌ها از این منابع درآمدی محروم می‌شوند.

جمع‌بندی

در دنیای پویای اپلیکیشن‌ها، گاه شاهد حذف برخی برنامه‌ها از Google Play Store هستیم. این اتفاق می‌تواند دلایل مختلفی از مشکلات فنی و امنیتی گرفته تا عدم انطباق با قوانین و مقررات داشته باشد.

در این مقاله، به بررسی دو دسته اصلی دلایل فنی و تجاری-سیاسی حذف اپلیکیشن‌ها پرداختیم.

آگاهی از این دلایل برای توسعه‌دهندگان و کاربران حائز اهمیت است؛ توسعه‌دهندگان می‌توانند با رعایت خط‌مشی‌های Google Play و ارائه برنامه‌ای باکیفیت و امن، از حذف برنامه خود جلوگیری کنند.

کاربران نیز با درک این موضوع، می‌توانند دیدگاه واقع‌بینانه‌تری نسبت به حذف برخی برنامه‌های محبوب از Google Play Store داشته باشند.

آیا شما تا به حال با حذف برنامه‌ای از Google Play Store روبه‌رو شده‌اید؟ دلیل آن چه بود؟

نظرات و تجربیات خود را با ما در بخش نظرات به اشتراک بگذارید.

همچنین، اگر به‌دنبال راهی برای انتشار و موفقیت برنامه خود در Google Play Store هستید، ادی موب با ارائه خدمات تخصصی در زمینه بهینه‌سازی اپلیکیشن، می‌تواند به شما کمک کند.

برای کسب اطلاعات بیشتر و دریافت مشاوره رایگان، به وب‌سایت ادی موب به آدرس https://adymob.com/ مراجعه کنید.

سوالات متداول

چرا بعضی از برنامه ها از پلی استور حذف میشن؟

خب، دلایل مختلفی وجود داره. یکی از دلایلش اینه که برنامه مورد نظر مشکل امنیتی داره. مثلاً ممکنه هک بشه یا اطلاعات کاربران رو به خطر بندازه. دلیل دیگه اینه که برنامه مورد نظر محتوای غیرقانونی یا مضر داره؛مثلاً ممکنه محتوای خشونت آمیز، جنسی یا تبلیغ محصولات غیرقانونی داشته باشه. دلیل سوم اینه که برنامه مورد نظر دیگه به روز نمیشه و به درد نمیخوره.

میشه یه برنامه ای که از پلی استور حذف شده رو دوباره نصب کرد؟

اگه برنامه مورد نظر شما فقط از پلی استور حذف شده باشه، میتونید اون رو از منابع دیگه مثل سایت های دانلود اپلیکیشن یا فروشگاه های اپلیکیشن ایرانی دانلود و نصب کنید. اما اگه برنامه مورد نظر شما مشکل امنیتی داشته باشه، توصیه نمیشه که اون رو نصب کنید.

یه برنامه ای که از پلی استور حذف شده، میتونه روی گوشی من بمونه؟

بله، یه برنامه ای که از پلی استور حذف شده، میتونه روی گوشی شما بمونه. اما اگه برنامه مورد نظر مشکل امنیتی داشته باشه، توصیه نمیشه که از اون استفاده کنید.

چطوری میتونم از حذف برنامه های مورد علاقه ام از پلی استور باخبر بشم؟

برای اینکه از حذف برنامه های مورد علاقه تون از پلی استور باخبر بشید، میتونید از سرویس های اطلاع رسانی مثل Google Play Console استفاده کنید. این سرویس به شما اجازه میده که برنامه های مورد علاقه تون رو دنبال کنید و اگه برنامه ای از پلی استور حذف شد، بهتون اطلاع بده.