تاثیر تجربه کاربری در سئو چقدر است و تا چه میزان اهمیت دارد؟

آیا تابه‌حال به این فکر کرده‌اید که چرا برخی از وب‌سایت‌ها علی‌رغم داشتن محتوای عالی، در نتایج جستجو رتبه پایینی دارند؟ پاسخ این سوال ممکن است در یک عامل پنهان باشد:  تجربه کاربری.

امروزه، موتورهای جستجو مانند گوگل نه تنها به کلمات کلیدی و بک‌لینک‌ها، بلکه به نحوه تعامل کاربران با یک وب‌سایت نیز توجه ویژه‌ای دارند.  تجربه کاربری (UX)  به مجموعه عواملی گفته می‌شود که بر نحوه درک و استفاده کاربران از یک محصول یا سرویس تأثیر می‌گذارد.

در دنیای دیجیتال، تجربه کاربری به‌عنوان یکی از مهم‌ترین عوامل مؤثر بر سئو شناخته می‌شود و می‌تواند به‌طور مستقیم بر رتبه‌بندی یک وب‌سایت در نتایج جستجو تأثیر بگذارد.

در این مقاله، به بررسی دقیق رابطه بین تجربه کاربری و سئو پرداخته و اهمیت آن را برای موفقیت یک وب‌سایت در دنیای دیجیتال مورد تحلیل قرار می‌دهیم.

تجربه کاربری یا UX چیست؟

وقتی شما وارد یک وب‌سایت می‌شوید، اولین چیزی که به ذهنتان می‌رسد چیست؟ آیا می‌توانید به‌راحتی چیزی که دنبال آن هستید را پیدا کنید؟ آیا وب‌سایت از نظر ظاهری و محتوایی برای شما جذاب است؟ آیا کار کردن با وب‌سایت راحت است؟

اگر جواب شما به این سوالات مثبت باشد، یعنی تجربه کاربری خوبی از وب‌سایت داشتید.

تجربه کاربری یا UX یعنی احساسی که کاربر موقع استفاده از یک محصول، سیستم یا خدمات دارد. این محصول می‌تواند یک وب‌سایت، اپلیکیشن، نرم‌افزار، دستگاه الکترونیکی، یا حتی یک شیء فیزیکی مثل یک صندلی یا یک لیوان باشد.

برای اینکه تجربه کاربری خوبی داشته باشیم، باید اول نیازها و خواسته‌های کاربران را بشناسیم. مثلاً اگر وب‌سایت ما یک فروشگاه اینترنتی است، باید بفهمیم که کاربرها دنبال چه‌چیزی هستند  و برای آن‌ها مهم است، و چه مشکلاتی دارند.

وقتی نیازهای کاربران را شناختیم، می‌توانیم محصول یا خدماتی را طراحی کنیم که پاسخگوی این نیازها باشد.

تجربه کاربری خوب باعث می‌شود که کاربران از محصول یا خدمات ما بیشتر استفاده کنند، بیشتر از آن لذت ببرند، و بیشتر به ما اعتماد کنند. این یعنی درآمد بیشتر، مشتری بیشتر، و برندسازی بهتر.

نگاهی متفاوت به مفهوم واقعی تجربه کاربری یا  UX

تجربه کاربری یعنی اینکه وقتی  کاربری وارد وب‌سایت شما می‌شود، چه احساسی دارد؟ آیا از استفاده از وب‌سایت شما لذت می‌برد؟ آیا می‌تواند به‌راحتی و سریعاً چیزی که دنبالش می‌گردد را پیدا کند؟ آیا از محتوای وب‌سایت شما راضی است؟

تجربه کاربری فقط ظاهر وب‌سایت نیست

بسیاری بر این باورند که تجربه کاربری صرفاً به ظاهر بصری یک وب‌سایت محدود می‌شود و استفاده از رنگ‌ها و فونت‌های مناسب می‌تواند به‌تنهایی تجربه کاربری مطلوبی را برای کاربران فراهم آورد.  بااین‌حال، این تصوری ناقص از مفهوم گسترده‌تر تجربه کاربری است.

تجربه کاربری موارد دیگری را هم شامل می‌شود، مثلاً:

• سادگی استفاده از وب‌سایت
• قابلیت دسترس‌پذیری وب‌سایت برای همه افراد
• کاربردی بودن محتوای وب‌سایت
• ارائه خدمات و سرویس‌های مفید به کاربران

تجربه کاربری و SEO

تجربه کاربری با SEO هم ارتباط مستقیمی دارد. وقتی تجربه کاربری وب‌سایت شما خوب باشد، کاربران وقت بیشتری را در وب‌سایت شما صرف می‌کنند و بیشتر از محتوای شما استفاده می‌کنند.

این باعث می‌شود که گوگل وب‌سایت شما را ارزشمندتر تلقی کند و رتبه شما را در نتایج جستجو بالاتر ببرد.

چگونه تجربه کاربری وب‌سایت را بهبود دهیم؟

برای اینکه تجربه کاربری وب‌سایت خودتان را بهبود ببخشید، باید در سه بخش طراحی وب‌سایت، محتوا و SEO کار کنید

چرا باید به بهتر کردن تجربه کاربری در طراحی وب‌سایت اهمیت دهیم؟

تجربه کاربری مطلوب به معنای ایجاد احساس رضایت و راحتی در کاربران هنگام تعامل با یک وب‌سایت است.  به عبارت دیگر، زمانی که کاربری وارد یک وب‌سایت می‌شود،

باید بتواند به‌سادگی و سرعت به اطلاعات مورد نظر خود دست یابد و عملیات مورد نظر را به انجام برساند.

در صورت عدم وجود تجربه کاربری مناسب، کاربران ممکن است با مشکلاتی همچون کندی سرعت بارگذاری صفحات، پیچیدگی ناوبری و عدم تطابق محتوای ارائه‌شده با نیازهای آن‌ها مواجه شوند.

این مشکلات منجر به کاهش رضایت کاربر، افزایش نرخ ترک وب‌سایت و در نهایت کاهش تعداد بازدیدکنندگان وفادار خواهد شد.

اهمیت تجربه کاربری تنها به حفظ کاربران موجود محدود نمی‌شود؛ بلکه این عامل می‌تواند به افزایش وفاداری کاربران، تشویق آن‌ها به استفاده مکرر از خدمات و محصولات ارائه‌شده و در نهایت به افزایش نرخ تبدیل منجر شود.

علاوه‌بر این، کاربران راضی از تجربه خود، به‌طور طبیعی وب‌سایت را به دوستان و آشنایان خود معرفی خواهند کرد که این امر می‌تواند به افزایش آگاهی از برند و جذب مشتریان جدید کمک شایانی کند.

بنابراین، توجه به تجربه کاربری در طراحی و توسعه وب‌سایت، نه تنها به بهبود رضایت کاربران کمک می‌کند، بلکه به عنوان یک سرمایه‌گذاری بلندمدت برای کسب‌وکار محسوب می‌شود و می‌تواند منجر به افزایش درآمد و موفقیت بیشتر کسب‌وکار شود.

۱– وب‌سایت را برای کاربران جذاب‌تر می‌کند

یک وب‌سایت با طراحی جذاب و محتوای غنی، همانند یک اثر هنری زیبا، قادر است کاربران را مجذوب خود کند.

به عبارت دیگر، درست همان‌طور که یک نقاشی چشم‌نواز یا منظره‌ای زیبا، میل به تماشای مکرر را در بیننده برمی‌انگیزد، یک وب‌سایت با طراحی بصری دلنشین و محتوای ارزشمند نیز می‌تواند کاربران را به خود جذب کرده و انگیزه آن‌ها را برای بازگشت مجدد افزایش دهد.

۲–  باعث بهبود و افزایش نرخ تبدیل می‌شود

یک وب‌سایت با قابلیت ناوبری آسان و امکان انجام سریع عملیات مورد نظر، جذابیت بیشتری برای کاربران ایجاد می‌کند. تجربه کاربری خوب باعث می‌شود که مشتری‌ها بیشتر از وب‌سایت شما خرید  یا از خدمات شما استفاده کنند.

۳– استفاده از وب‌سایت را برای کاربران راحت و آسان می‌کند

کاربران امروزی به‌دلیل مشغله‌های فراوان، تمایل دارند به‌سرعت و سهولت به اطلاعات مورد نظر خود دسترسی پیدا کنند.  از این رو، طراحی یک وب‌سایت با ساختار ناوبری ساده و روان از اهمیت ویژه‌ای برخوردار است.

کاربران انتظار دارند بتوانند به‌طور مستقیم و بدون اتلاف وقت، به بخش‌های مختلف وب‌سایت دسترسی پیدا کرده و عملیات مورد نظر خود را به انجام برسانند.

۴– باعث صرفه‌جویی در زمان و هزینه تبلیغات می‌شود

وقتی وب‌سایت شما کاربر پسند باشد، کاربرها ساعات زیادی از وقتشان را در وب‌سایت شما می‌گذرانند. این یعنی اینکه شما نیازی به تبلیغات زیادی برای جذب مشتری ندارید. کاربرها خودشان وب‌سایت شما را تبلیغ می‌کنند.

چگونه تجربه کاربری وب‌سایت را بهتر کنیم؟

حال که اهمیت تجربه کاربری و تأثیر آن بر موفقیت یک وب‌سایت مشخص گردید، لازم است به بررسی راهکارهای بهبود تجربه کاربری بپردازیم.  در ادامه، به برخی از مهم‌ترین عوامل مؤثر بر تجربه کاربری و روش‌های ارتقای آن‌ها خواهیم پرداخت.

۱–  از یک طراح UX  کمک بگیرید

گام نخست در ارتقای تجربه کاربری یک وب‌سایت، بهره‌گیری از تخصص یک طراح تجربه کاربری (UX) است.

طراح UX  با درک عمیق از روانشناسی کاربران و اصول طراحی تعامل، قادر است وب‌سایتی را طراحی کند که نه تنها از نظر بصری جذاب باشد، بلکه استفاده از آن برای کاربران ساده و لذت‌بخش نیز باشد.

برای مثال، فرض کنید قصد راه‌اندازی یک فروشگاه اینترنتی را دارید.  یک طراح UX می‌تواند با طراحی یک سیستم جستجوی کارآمد و قرار دادن آن در یک مکان برجسته از صفحه اصلی، به کاربران کمک کند تا به‌سرعت و سهولت محصول مورد نظر خود را پیدا کنند.

همچنین، او می‌تواند با ایجاد دسته‌بندی‌های منطقی و سلسله‌مراتبی برای محصولات، فرآیند جستجو و انتخاب محصول را برای کاربران تسهیل نماید.

۲–  از قالب‌های استاندارد استفاده کنید

اگر نمی‌خواهید از یک طراح UX کمک بگیرید، حداقل از قالب‌های استاندارد استفاده کنید. قالب‌های استاندارد معمولاً از نظر تجربه کاربری تست شده‌اند و مشکلات کمتری دارند.

فرض کنید یک وب‌سایت خبری دارید که می‌خواهید اخبار روز را در آن منتشر کنید. یک قالب استاندارد می‌تواند به شما کمک کند که اخبار را به‌طوری نمایش دهید که کاربر بتواند خیلی سریع و راحت اخبار مورد نظرش را پیدا کند.

۳–  روی نیاز کاربر تمرکز کنید

وقتی وب‌سایت خودتان را طراحی می‌کنید، همیشه به یاد داشته باشید که کاربر شما کیست و دنبال چه می‌گردد. وب‌سایتتان را طوری طراحی کنید که کاربر بتواند به‌راحتی هدفش را از وب‌سایت شما به‌دست بیاورد.

فرض کنید یک وب‌سایت آموزش آنلاین دارید که می‌خواهید دوره‌های آموزشی مختلف را در آن ارائه دهید. یک طراحی ساده می‌تواند به شما کمک کند که کاربر بتواند خیلی سریع و راحت دوره مورد نظرش را پیدا کند.

مثلاً می‌توانید دوره‌ها را براساس دسته‌بندی‌های مختلف نمایش دهید یا از تصاویر و ویدئوهای جذاب استفاده کنید.

۴–  وب‌سایتتان را ریسپانسیو کنید

این روزها بیشتر مردم از گوشی‌های موبایل برای استفاده از اینترنت استفاده می‌کنند. پس حتماً وب‌سایتتان را طوری طراحی کنید که در گوشی‌های موبایل هم به‌خوبی نمایش داده شود.

۵–  به ظاهر وب‌سایتتان توجه کنید

ظاهر وب‌سایتتان هم می‌تواند تأثیر زیادی روی تجربه کاربری داشته باشد. وب‌سایتتان را طوری طراحی کنید که کاربر از دیدن آن لذت ببرد.

۶–  از رنگ‌ها، تایپوگرافی و تصاویر به‌درستی استفاده کنید

رنگ‌ها، تایپوگرافی و تصاویر می‌توانند تأثیر زیادی روی ظاهر و تجربه کاربری وب‌سایت شما داشته باشند. پس از این عناصر به‌درستی استفاده کنید.

چرا باید به بهبود تجربه کاربری در سئو و محتوا اهمیت دهیم؟

در گذشته، سئو و تجربه کاربری به‌عنوان دو مفهوم مجزا در نظر گرفته می‌شدند.

سئو به مجموعه‌ای از تکنیک‌ها برای بهینه‌سازی وب‌سایت‌ها به‌منظور بهبود رتبه آن‌ها در نتایج موتورهای جستجو اطلاق می‌شد، در‌حالی‌که تجربه کاربری روی بهبود تعامل کاربران با وب‌سایت تمرکز داشت.

بااین‌حال، گوگل با تغییر الگوریتم‌های خود، تحول بزرگی در این حوزه ایجاد کرده است.  در حال حاضر، موتور جستجوی گوگل نه تنها به عوامل فنی و ساختاری یک وب‌سایت توجه می‌کند، بلکه اهمیت بالایی برای تجربه کاربری قائل است.

به عبارت دیگر، گوگل به‌دنبال ارائه بهترین نتایج جستجو برای کاربران است و وب‌سایت‌هایی که تجربه کاربری بهتری را ارائه می‌دهند، در رتبه‌بندی بالاتر قرار خواهند گرفت.

بنابراین، تجربه کاربری به‌عنوان یکی از عوامل کلیدی در سئو امروزی مطرح شده است.  وب‌سایت‌هایی که با در نظر گرفتن اصول تجربه کاربری طراحی و توسعه داده می‌شوند، شانس بیشتری برای کسب رتبه‌های برتر در نتایج جستجوی گوگل دارند.

تجربه کاربری خوب چیست؟ یعنی وب‌سایتمان:

• سریع بارگذاری شود
• صفحه‌های آن مرتب و منظم باشند
• محتوای با کیفیت داشته باشد
• کاربر بتواند راحت جستجو کند
• کاربر بتواند راحت در آن خرید  یا ثبت‌نام کند

ارتباط تجربه کاربری با سئو و محتوا در چیست؟

محتوا، شاه کلید سئو است.  هرچقدر محتوای وب‌سایت قوی‌تر و مفیدتر باشد، شانس بیشتری برای دیده شدن در نتایج جستجو دارد.

از طرف دیگر، محتوای سئوشده باید به شکلی جذاب و کاربرپسند ارائه شود تا کاربران بتوانند به‌راحتی آن را مطالعه  و از آن استفاده کنند.

وقتی محتوای سئوشده با تجربه کاربری خوب همراه شود، می‌تواند تاثیر زیادی در بهبود سئوی وب‌سایت داشته باشد. کاربرانی که از وب‌سایت شما راضی هستند، بیشتر احتمال دارد که در وب‌سایت بمانند و با آن تعامل داشته باشند.

این تعاملات مثبت، به موتورهای جستجو نشان می‌دهند که وب‌سایت شما ارزشمند و مفید است و بنابراین شانس شما برای رتبه‌بندی بالاتر در نتایج جستجو افزایش می‌یابد.

گوگل هم اهمیت تجربه کاربری را درک می‌کند و در الگوریتم‌های خود از آن استفاده می‌کند. به‌عنوان مثال، الگوریتم MUM  که در سال ۲۰۲۱ معرفی شد، به درک بهتر زبان انسان و نیازهای کاربران کمک می‌کند.

این الگوریتم می‌تواند وب‌سایت‌هایی را که تجربه کاربری بهتری دارند، در نتایج جستجو بالاتر رتبه‌بندی کند.

چرا UX و SEO با هم مرتبط هستند؟

فرض کنید شما صاحب یک فروشگاه هستید. شما می‌خواهید مردم را به فروشگاهتان جذب کنید، اما اگر فروشگاه شما شلوغ و نامرتب باشد، مردم زود خسته می‌شوند و از خرید کردن پشیمان می‌شوند. در نتیجه، شما فروش کمتری خواهید داشت.

سئو هم همینطور است. سئو به شما کمک می‌کند تا افراد بیشتری را به وب‌سایتتان جذب کنید، اما اگر تجربه کاربری وب‌سایتتان مطلوب نباشد، این افراد زود از وب‌سایتتان خارج می‌شوند و شما فروش کمتری خواهید داشت.

پس، UX  و  SEO  دو روی یک سکه هستند UX به شما کمک می‌کند تا افراد بیشتری را به وب‌سایتتان جذب کنید و SEO به شما کمک می‌کند تا این افراد را به مشتریان وفادار تبدیل کنید.

گوگل اهمیت زیادی به UX می‌دهد و الگوریتم‌های خود را به‌گونه‌ای طراحی کرده است که وب‌سایت‌هایی با UX بهتر، رتبه بالاتری در نتایج جستجو دریافت کنند.

تجربه کاربری در سئو مهم است، ولی برای کدام الگوریتم‌ها؟

گوگل ابزاری به نام Google Search Console  دارد که با آن می‌توانید وضعیت وب‌سایتتان را در نتایج گوگل بررسی کنید. در این ابزار یک بخش به اسم Page Experience وجود دارد که به تجربه کاربری وب‌سایت شما می‌پردازد.

گوگل با بررسی این بخش، متوجه می‌شود که کاربران چطور با وب‌سایت شما تعامل  و از آن استفاده می‌کنند.

تجربه کاربری وب‌سایت به فاکتورهای مختلفی مثل سرعت بارگذاری صفحه، ریسپانسیو بودن، طراحی بصری، خوانایی محتوا و امنیت وب‌سایت بستگی دارد. گوگل این فاکتورها را در الگوریتم‌های خود در نظر می‌گیرد و براساس آن‌ها رتبه وب‌سایت‌ها را تعیین می‌کند.

۱- الگوریتم موبایل فرست ایندکس

گوگل قبلاً فقط نسخه دسکتاپ وب‌سایت‌ها را برای رتبه‌بندی در نظر می‌گرفت. ولی الان که بیشتر مردم از موبایل برای جستجو استفاده می‌کنند، گوگل هم تصمیم گرفته که نسخه موبایل را در اولویت قرار دهد.

گوگل امروزه اولویت اصلی خود را روی نسخه موبایل وب‌سایت‌ها قرار داده است.  این بدان معناست که موتور جستجوی گوگل ابتدا نسخه موبایل وب‌سایت شما را ارزیابی می‌کند تا مطمئن شود از نظر محتوا، طراحی و تجربه کاربری، مناسب برای کاربران موبایل است.

درصورتی‌که نسخه موبایل وب‌سایت شما از کیفیت مطلوبی برخوردار باشد، شانس بیشتری برای کسب رتبه‌های برتر در نتایج جستجوی موبایل خواهید داشت.

بنابراین، داشتن یک نسخه موبایل با کیفیت و بهینه‌سازی‌شده برای دستگاه‌های همراه، امری ضروری و اجتناب‌ناپذیر است.  درصورتی‌که وب‌سایت شما فاقد نسخه موبایل است یا نسخه موجود آن از نظر فنی و طراحی بهینه نیست، توصیه می‌شود در اسرع وقت نسبت به رفع این مشکل اقدام نمایید.

می‌توانید از تخصص یک طراح وب‌سایت برای طراحی و توسعه یک نسخه موبایل با کیفیت برای وب‌سایت خود بهره‌مند شوید.

اهمیت این موضوع از آنجا نشأت می‌گیرد که الگوریتم موبایل فرست ایندکس گوگل، تأثیر بسزایی بر رتبه‌بندی وب‌سایت‌ها دارد.  این الگوریتم، نسخه موبایل وب‌سایت‌ها را به‌عنوان نسخه اصلی برای ایندکس کردن در نظر می‌گیرد.

بنابراین، اگر نسخه موبایل وب‌سایت شما به‌خوبی بهینه‌سازی نشده باشد، شانس دیده شدن توسط کاربران موبایل که بخش عمده‌ای از کاربران اینترنت را تشکیل می‌دهند، به‌شدت کاهش خواهد یافت.

۲-  الگوریتم رنک برین

الگوریتم رنک‌برین گوگل، یک سیستم هوشمند است که با هدف ارائه نتایج جستجوی دقیق‌تر و مرتبط‌تر به کاربران طراحی شده است.

این الگوریتم قادر است با تحلیل کلمات کلیدی جستجو، تاریخچه جستجوی کاربر، موقعیت جغرافیایی و سایر عوامل مرتبط، منظور دقیق کاربر از جستجو را درک کند.

به‌عنوان مثال، هنگامی که کاربری عبارت “طراحی وب‌سایت” را جستجو می‌کند، الگوریتم رنک‌برین با بررسی سایر جستجوهای قبلی کاربر و موقعیت جغرافیایی او، می‌تواند تشخیص دهد که آیا منظور کاربر از طراحی وب‌سایت، طراحی یک وب‌سایت فروشگاهی است یا یک وب‌سایت شخصی.

براین‌اساس، نتایج جستجو به‌گونه‌ای تنظیم می‌شوند که بیشترین مرتبط با نیازهای خاص کاربر باشد.

اهمیت الگوریتم رنک‌برین در ارتباط تنگاتنگ آن با تجربه کاربری نهفته است.  وب‌سایت‌هایی که تجربه کاربری بهتری را برای کاربران فراهم می‌کنند، به احتمال زیاد توسط الگوریتم رنک‌برین شناسایی شده و رتبه بهتری در نتایج جستجو کسب خواهند کرد.

یک تجربه کاربری خوب به معنای آن است که کاربر بتواند به‌راحتی و سرعت، اطلاعات مورد نظر خود را در وب‌سایت پیدا کرده و از تعامل با آن لذت ببرد.

۳- الگوریتم برت

الگوریتم برت گوگل، می‌تواند نیاز محتوایی کاربران را بهتر درک کند. این یعنی اگر شما وب‌سایتی داشته باشید که محتوای مرتبط و با کیفیتی تولید کند، احتمال اینکه در نتایج جستجوی گوگل رتبه خوبی داشته باشید، بیشتر می‌شود.

برای اینکه بتوانید از الگوریتم برت گوگل بهره‌مند شوید، باید هدف جستجوی کاربران را درک کنید و محتوای خودتان را با توجه به آن هدف تولید کنید.

مثلاً اگر کاربری دنبال یک دستور آشپزی برای درست کردن پیتزا است، شما باید محتوای خودتان را به‌صورتی تولید کنید که تمام مراحل درست کردن پیتزا را به‌طور کامل و واضح توضیح بدهد.

همچنین، باید از زبانی که کاربران در جستجوهای خود استفاده می‌کنند، در محتوای خودتان استفاده کنید. مثلاً اگه کاربری دنبال یک رستوران خوب برای شام است، شما باید از عباراتی مثل “رستوران با کیفیت”، “رستوران ارزان”، یا “رستوران نزدیک” در محتوای خودتان استفاده کنید.

۴- الگوریتم مرغ مگس خوار

الگوریتم مرغ مگس‌خوار گوگل با هدف ارتقاء کیفیت نتایج جستجو و ارائه محتواهای مرتبط‌تر به کاربران طراحی‌ شده است.  این الگوریتم به‌دنبال وب‌سایت‌هایی است که دارای محتوای با کیفیت، ساختار منظم و تجربه کاربری مطلوب باشند.

به عبارت دیگر، مرغ مگس‌خوار وب‌سایت‌هایی را در اولویت قرار می‌دهد که بتوانند نیازهای اطلاعاتی کاربران را به‌طور دقیق و موثر برطرف کنند.

برای اینکه وب‌سایت شما در نتایج جستجو مرغ مگس خوار امتیاز خوبی بگیرد، باید این نکات را رعایت کنید:

• محتوای با کیفیت تولید کنید.
• محتوای شما باید به‌روز، دقیق و جامع باشد.
• طراحی وب‌سایت شما باید UX خوبی داشته باشد.

۵-  الگوریتم پاندا

الگوریتم پاندا گوگل با هدف ارتقاء کیفیت نتایج جستجو و ارائه محتواهای مرتبط‌تر به کاربران طراحی شده است.  این الگوریتم به‌طور جامع، تمامی عناصر یک وب‌سایت را از جمله محتوا، تصاویر، ویدئوها و طراحی کلی آن مورد ارزیابی قرار می‌دهد.

الگوریتم پاندا به‌دنبال وب‌سایت‌هایی است که محتوای ارزشمند، اصیل و مفید تولید می‌کنند.  این محتوا باید قادر باشد نیازهای اطلاعاتی کاربران را به‌طور کامل برآورده کرده و تجربه کاربری لذت‌بخشی را برای آن‌ها فراهم آورد.

وب‌سایت‌هایی که دارای محتوای با کیفیت هستند، از نظر الگوریتم پاندا امتیاز بالاتری کسب کرده و در نتیجه در نتایج جستجو رتبه بهتری خواهند داشت.  برعکس، وب‌سایت‌هایی که محتوای تکراری، بی‌ کیفیت یا کم‌ارزش تولید می‌کنند، با کاهش رتبه مواجه خواهند شد.

علاوه‌بر کیفیت محتوا، طراحی و ساختار کلی یک وب‌سایت نیز بر عملکرد آن در الگوریتم پاندا تأثیرگذار است.  یک طراحی بصری جذاب، ناوبری آسان و تجربه کاربری روان، می‌تواند به بهبود رتبه یک وب‌سایت کمک شایانی کند.

 

الگوریتم	توضیح	اهمیت برای تجربه کاربری
موبایل فرست ایندکس	گوگل ابتدا صفحات وب را برای موبایل ایندکس می‌کند و سپس آن‌ها را برای دسکتاپ ایندکس می‌کند.	اهمیت بالایی برای کاربران موبایل دارد.
رنک برین	گوگل با استفاده از هوش مصنوعی، کیفیت و مرتبط بودن محتوا را ارزیابی می‌کند.	کیفیت محتوا و مرتبط بودن آن با عبارت جستجو برای کاربران اهمیت دارد.
برت	گوگل با استفاده از هوش مصنوعی، معنای محتوا را درک می‌کند.	محتوای مفید و قابل درک برای کاربران اهمیت دارد.
مرغ مگس خوار	گوگل محتوای با کیفیت و مفید را در رتبه‌های بالاتر قرار می‌دهد.	محتوای با کیفیت و مفید برای کاربران اهمیت دارد.
پاندا	گوگل محتوای کپی و غیرمفید را جریمه می‌کند.	محتوای کپی و غیرمفید برای کاربران اهمیت ندارد.

تجربه کاربری خوب، رتبه سئوی بهتر

گوگل در سال‌های اخیر، توجه ویژه‌ای به تجربه کاربری کاربران در وب‌سایت‌ها معطوف کرده است.  به عبارت دیگر، گوگل به‌دنبال آن است تا وب‌سایت‌هایی را در نتایج جستجو بالاتر نمایش دهد که کاربران از تعامل با آن‌ها رضایت بیشتری داشته باشند.

این بدان معناست که وب‌سایت‌هایی که طراحی کاربرپسندتر و محتوای مفیدتری ارائه می‌دهند، شانس بیشتری برای کسب رتبه‌های برتر در موتور جستجوی گوگل خواهند داشت.

این رویکرد گوگل فرصت مناسبی را برای وب‌سایت‌ها ایجاد می‌کند تا با بهبود تجربه کاربری، جایگاه خود را در نتایج جستجو ارتقا دهند.

به عبارت دیگر، بهبود تجربه کاربری نه تنها به افزایش رضایت کاربران منجر می‌شود، بلکه می‌تواند به بهبود سئو و در نتیجه افزایش ترافیک ارگانیک وب‌سایت نیز کمک کند.

با توجه به اهمیت روزافزون تجربه کاربری در سئو، توصیه می‌شود که به‌طور مداوم به دنبال بهبود تجربه کاربری وب‌سایت خود باشیم.

این امر می‌تواند از طریق بهبود طراحی وب‌سایت، افزایش سرعت بارگذاری صفحات، تولید محتوای با کیفیت و مرتبط با نیازهای کاربران و همچنین بهینه‌سازی وب‌سایت برای دستگاه‌های همراه صورت گیرد.

فقط کافی است ۷ تا کار ساده را انجام دهید:

۱-  سرعت بارگذاری صفحات وب‌سایت را افزایش دهید

گوگل بر اهمیت سرعت بارگذاری صفحات وب به‌عنوان یکی از عوامل کلیدی در بهبود تجربه کاربری و رتبه‌بندی وب‌سایت‌ها تأکید فراوانی دارد.  مطالعات نشان می‌دهند که کاربران انتظار دارند صفحات وب در کمتر از ۱۰ ثانیه بارگذاری شوند و در صورت طولانی شدن زمان بارگذاری، تمایل به ترک وب‌سایت را دارند.

به‌منظور بهبود سرعت بارگذاری وب‌سایت و افزایش رضایت کاربران، توصیه می‌شود اقدامات زیر را انجام دهید:

• کاهش حجم تصاویر، فایل‌های جاوااسکریپت و CSS
• استفاده از افزونه‌های کش
• انتخاب هاست با سرعت بالا

۲-  ریسپانسیو بودن وب‌سایت را جدی بگیرید

طراحی واکنش‌گرا Responsive Web Design یا RWD به معنای طراحی وب‌سایتی است که به‌صورت خودکار با اندازه صفحه نمایش دستگاه‌های مختلف سازگار می‌شود.  به عبارت دیگر، یک وب‌سایت واکنش‌گرا، چه در رایانه‌های رومیزی، تبلت‌ها یا تلفن‌های همراه، ظاهری مناسب و کاربری آسان دارد.

اهمیت طراحی واکنش‌گرا در دنیای امروز که کاربران به‌طور گسترده از دستگاه‌های همراه استفاده می‌کنند، بسیار زیاد است.

یک وب‌سایت غیر واکنش‌گرا نه تنها تجربه کاربری نامناسبی را برای کاربران ایجاد می‌کند، بلکه ممکن است در نتایج جستجو نیز رتبه پایین‌تری کسب کند.  زیرا موتورهای جستجو مانند گوگل، وب‌سایت‌های واکنش‌گرا را ترجیح می‌دهند.

برای ایجاد یک وب‌سایت واکنش‌گرا، می‌توانید از روش‌های زیر استفاده کنید:

• استفاده از قالب‌های واکنش‌گرا
• استفاده از تصاویر، فایل‌های CSS و جاوااسکریپت واکنش‌گرا
• استفاده از افزونه‌های واکنش‌گرا

۳- صفحات وب‌سایت را کاربر پسند طراحی کنید

هنگامی که کاربری وارد یک وب‌سایت می‌شود، انتظار دارد بتواند به‌سرعت و سهولت اطلاعات مورد نظر خود را بیابد.  طراحی شلوغ و نامرتب یک وب‌سایت، موجب سردرگمی کاربر شده و احتمال ترک سریع وب‌سایت توسط وی را افزایش می‌دهد.

برای اینکه صفحات وب‌سایت کاربرپسند باشند، باید به این نکات توجه داشته باشید:

• محتواها را دسته‌بندی کنید. مثلاً اگر وب‌سایتتان فروشگاهی است، می‌توانید محصولات را به دسته‌های مختلف تقسیم کنید.
• از عناوین واضح و مختصر استفاده کنید. عنوان باید به‌گونه‌ای باشد که کاربر بتواند با یک نگاه متوجه شود که محتوای صفحه در مورد چیست.
• از تصاویر و ویدئوهای مرتبط استفاده کنید. تصاویر و ویدئوها می‌توانند محتوای صفحه را جذاب‌تر و قابل فهم‌تر کنند.
• از منوهای پیمایش واضح و قابل دسترس استفاده کنید. منو باید طوری باشد که کاربر بتواند به‌راحتی به بخش‌های مختلف وب‌سایت دسترسی داشته باشد.
• از قالب‌بندی مناسب استفاده کنید. مطالب وب‌سایتتان باید خوانا و واضح باشند.
• از کدهای اسکیما استفاده کنید. این کدها به موتورهای جستجو کمک می‌کنند تا بهتر محتوای وب‌سایتتان درک کنند.
• فرم‌ها را ساده و روان طراحی کنید. کاربران نباید برای پر کردن فرم‌ها کلی وقت و انرژی صرف کنند.

۴-  از عناوین و محتوای جذاب استفاده کنید

عناوین و محتوای جذاب می‌توانند توجه کاربر را جلب کنند و باعث شوند که کاربران وقت بیشتری در وب‌سایت صرف کنند.

برای اینکه عناوین و محتوای جذاب داشته باشید، باید به این نکات توجه داشته باشید:

• از کلمات کلیدی مرتبط استفاده کنید،  کلمات کلیدی باعث می‌شوند که محتوای شما در نتایج جستجو بهتر دیده شود.
• از زبان ساده و روان استفاده کنید ، محتوا باید طوری باشد که همه بتوانند متوجه آن شوند.
• از تصاویر و ویدئوهای جذاب استفاده کنید ، تصاویر و ویدئوها می‌توانند محتوا را جذاب‌تر و قابل فهم‌تر کنند.
• از لحن و سبکی استفاده کنید که با مخاطب هدف خود هم‌خوانی داشته باشد. مثلاً اگر مخاطب هدف شما نوجوانان هستند، از لحنی استفاده کنید که برای آن‌ها جذاب باشد.
• از سوالات و پرسش‌های جذاب استفاده کنید.
• از مثال‌های ملموس استفاده کنید.

۵- ساختار وب‌سایت را بهینه کنید

یک وب‌سایت موفق، وب‌سایتی است که کاربران بتوانند به‌سادگی و سرعت اطلاعات مورد نظر خود را در آن بیابند.  در صورت عدم توانایی کاربران در یافتن اطلاعات مورد نظر، احتمال ترک وب‌سایت و مراجعه به رقبا به‌شدت افزایش می‌یابد.  موتورهای جستجو مانند گوگل نیز به این موضوع توجه ویژه‌ای دارند و وب‌سایت‌هایی را که تجربه کاربری بهتری را برای کاربران فراهم می‌کنند، در نتایج جستجو بالاتر رتبه‌بندی می‌کنند.

یکی از مهم‌ترین عوامل مؤثر بر تجربه کاربری و سئوی یک وب‌سایت، ساختار آن است.  ساختار وب‌سایت به نحوه سازمان‌دهی و چیدمان صفحات مختلف یک وب‌سایت گفته می‌شود.  یک ساختار مناسب، به کاربران کمک می‌کند تا به راحتی در وب‌سایت حرکت کرده و اطلاعات مورد نظر خود را پیدا کنند و همچنین به موتورهای جستجو کمک می‌کند تا محتوا را بهتر ایندکس و درک کنند.

یک ساختار وب‌سایت مطلوب باید این ویژگی‌ها را داشته باشد:

• ساده و قابل فهم باشد. کاربران باید بدون اینکه فکر کنند، بتوانند چیزی که می‌خواهند را پیدا کنند.
• ساختار وب‌سایت باید به گونه‌ای طراحی شود که تمامی صفحات وب‌سایت را به‌طور کامل پوشش دهد و هیچ صفحه‌ای از قلم نیفتد.
• رابط کاربری خوبی داشته باشد. کاربران باید راحت بتوانند از وب‌سایتتان استفاده کنند.

برای اینکه ساختار وب‌سایتتان را بهینه کنید، این اقدامات را انجام دهید:

• صفحات وب‌سایتتان را دسته‌بندی کنید. صفحات وب‌سایتتان را با توجه به موضوع آن دسته‌بندی کنید. مثلاً می‌توانید صفحاتتان را در دسته‌های محصولات، خدمات، مقالات، و… دسته‌بندی کنید.
• از منو استفاده کنید. منو یکی از مهم‌ترین بخش‌های وب‌سایت است. منو باید به کاربران کمک کند که به‌راحتی چیزی که می‌خواهند را پیدا کنند.
• از لینک‌های داخلی استفاده کنید. لینک‌های داخلی به کاربران کمک می‌کند که از صفحه‌ای به صفحه دیگر بروند.

۶-  لندینگ پیج هدفمند داشته باشید

لندینگ پیج صفحه‌ای از وب‌سایت است که کاربران بعد از کلیک روی یک لینک تبلیغاتی یا یک نتیجه جستجو وارد آن می‌شوند. لندینگ پیج باید هدفمند باشد. یعنی باید هدف خاصی را دنبال کند.

مثلاً ممکن است هدف لندینگ پیج شما فروش یک محصول یا خدمات باشد، یا ممکن است هدف شما جمع‌آوری ایمیل از کاربران باشد.

۷-  صفحات ۴۰۴ را ریدایرکت کنید

صفحه ۴۰۴ صفحه‌ای از وب‌سایت است که کاربران وقتی  صفحه‌ای را در وب‌سایت پیدا نمی‌کنند، وارد آن می‌شوند. صفحات ۴۰۴ باعث سردرگمی کاربران می‌شوند.

برای اینکه از سردرگمی کاربران جلوگیری کنید، باید صفحات ۴۰۴ را ریدایرکت کنید. یعنی باید کاربران را به یک صفحه مرتبط با صفحه‌ای که دنبال آن هستند، هدایت کنید. برای ریدایرکت صفحات ۴۰۴، می‌توانید از ابزارهای مختلفی مثل سرچ کنسول گوگل استفاده کنید.

جمع‌بندی

تجربه کاربری (UX) و سئو، دو روی یک سکه هستند.  بهبود تجربه کاربری به معنای ساده‌تر شدن استفاده از وب‌سایت برای کاربران و در نتیجه افزایش ماندگاری آن‌ها در وب‌سایت است .

این امر به‌نوبه خود، سیگنال‌های مثبتی را به موتورهای جستجو مانند گوگل ارسال می‌کند و باعث بهبود رتبه وب‌سایت در نتایج جستجو می‌شود.

تیم حرفه‌ای سئوی ادی موب با تمرکز بر نیازهای کاربران و بهینه‌سازی تجربه کاربری، به شما کمک می‌کند تا در دنیای رقابتی امروز، وب‌سایت خود را به صدر نتایج جستجو برسانید.

با استفاده از دانش و تخصص این تیم، می‌توانید انتظار داشته باشید که وب‌سایتتان سریع‌تر بارگذاری شود، طراحی ساده‌تری داشته باشد و در نتیجه، بازدیدکنندگان بیشتری را به خود جذب کند.

سوالات متداول

تجربه کاربری چیست؟

تجربه کاربری (UX) به مجموعه احساسات، ادراکات و واکنش‌های یک کاربر در هنگام تعامل با یک محصول، سیستم یا سرویس گفته می‌شود.  به عبارت دیگر، UX  به این پرسش پاسخ می‌دهد که کاربر در حین استفاده از یک وب‌سایت یا اپلیکیشن چه احساسی دارد؟ آیا می‌تواند به‌راحتی و به‌طور موثر به اهداف خود دست یابد؟ آیا محصول مورد نظر نیازها و انتظارات او را برآورده می‌کند؟

تجربه کاربری چگونه روی سئو تاثیر می‌گذارد؟

گوگل به تجربه کاربری به‌عنوان یکی از عوامل کلیدی در رتبه‌بندی نتایج جستجو توجه ویژه‌ای دارد.  هدف اصلی گوگل ارائه بهترین و مرتبط‌ترین نتایج به کاربران است.  از این رو، وب‌سایت‌هایی که تجربه کاربری بهینه‌تری را برای کاربران فراهم می‌کنند، شانس بیشتری برای کسب رتبه‌های برتر در نتایج جستجو خواهند داشت.

چه عواملی روی تجربه کاربری تاثیر می‌گذارند؟

عوامل زیادی روی تجربه کاربری تاثیر می‌گذارند، از جمله:

• سرعت بارگذاری وب‌سایت
• چیدمان وب‌سایت
• طراحی وب‌سایت
• محتوای وب‌سایت
• قابلیت استفاده از وب‌سایت
• عملکرد وب‌سایت

چگونه می‌توانم تجربه کاربری وب‌سایتم را بهبود ببخشم؟

• سرعت بارگذاری وب‌سایتتان را بهبود ببخشید.
• چیدمان وب‌سایتتان را ساده و منطقی کنید.
• طراحی وب‌سایتتان را جذاب و کاربرپسند کنید.
• محتوای وب‌سایتتان را مفید و مرتبط با نیازهای کاربران قرار دهید.
• قابلیت استفاده از وب‌سایتتان را بهبود دهید.
• عملکرد وب‌سایتتان را بهینه کنید.

آیا تجربه کاربری برای همه وب‌سایت‌ها مهم است؟

تجربه کاربری برای همه وب‌سایت‌ها مهم است، اما برای وب‌سایت‌هایی که هدفشان فروش محصولات یا خدمات است، اهمیت بیشتری دارد. چون اگر کاربر از استفاده از وب‌سایت شما لذت نبرد، احتمال اینکه از شما خرید یا از خدمات شما استفاده کند خیلی کم است.

تجربه کاربری چه تاثیری روی ترافیک وب‌سایت دارد؟

وب‌سایت‌هایی که تجربه کاربری مطلوبی دارند، کاربران بیشتری را جذب می‌کنند. چون کاربران از کار کردن با وب‌سایت لذت می‌برند و وقت بیشتری در وب‌سایت صرف می‌کنند. این اقدامات باعث افزایش ترافیک وب‌سایت می‌شود.